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Breah AndersonDiretor de Alojamento, House of Hope CDC
Lauren LegockiDiretor de Impacto Comunitário, Preservação de Habitação Acessível
Bancroft SotoDiretor de Gestão de Activos, ONE Neighborhood Builders
Grace Evans PedanouVice-presidente de Estratégia e Chefe de Gabinete, ONE Neighborhood Builders
Várias figuras importantes em moradias populares se reuniram durante nossa sessão virtual Fresh Fridays em 27 de outubro de 2023, para discutir as melhores práticas e estratégias para a prevenção de despejos. A sessão ressaltou o valor de compreender as circunstâncias individuais dos inquilinos, promovendo relacionamentos fortes, oferecendo serviços de apoio extensivos e construindo confiança dentro das comunidades habitacionais.
Breah Anderson, de Casa da EsperançaA House of Hope, uma organização estadual com sede em Warwick, disse que sua organização vê a moradia como um direito humano básico. No passado, disse ela, a Casa da Esperança priorizava a construção de relacionamentos com os moradores, ajudando-os a fazer orçamentos honestos e orientando-os em seus desafios. Ao adotar uma abordagem de "habitação em primeiro lugar" e de redução de danos, Anderson disse que conseguiram garantir que os inquilinos permanecem alojados em segurança. Para tal, é necessário compreender os seus desafios específicos e ajudá-los no planeamento financeiro. A Casa da Esperança oferece serviços de rua, chuveiros móveis em quatro cidades e um programa de formação profissional para mentores, apoiando cerca de 300 famílias através de propriedades próprias e parcerias com promotores e senhorios, disse ela.
Lauren Legocki, representando Preservação da habitação a preços acessíveis (POAH)que opera em 11 estados e em Washington, D.C., disse que a perspetiva da sua agência é que a estabilidade da habitação é fundamental. O POAH concentra-se na propriedade, desenvolvimento e gestão de habitações a preços acessíveis. Ela detalhou os métodos de prevenção de despejo do POAH, que no passado envolviam o envio de lembretes de aluguel em tempo hábil, serviços aos residentes e a manutenção de uma comunicação clara entre a administração da propriedade e os coordenadores da comunidade. Legocki descreveu a sua abordagem em três fases para a prevenção de despejos: prevenção, intervenção e acompanhamento.
Bancroft SotoSoto, Diretor de Gestão de Activos da One Neighborhood Builders, abordou o equilíbrio entre o cumprimento das obrigações financeiras da gestão de propriedades e a compreensão dos desafios individuais enfrentados pelos residentes. Partilhando estratégias anteriores, Soto referiu como era fundamental compreender a história de cada residente. Como parte disso, a abordagem da ONE|NB consiste em oferecer acordos de reembolso alargados e evitar a marcação de despejos nos registos dos inquilinos, o que reduziu substancialmente as taxas de incumprimento, afirmou.
Durante a parte de perguntas e respostas da sessão, Domenic Delmonico levantou questões sobre a forma como as agências podem evitar o esgotamento dos funcionários em funções exigentes, traçando paralelos com a sua experiência em hospitais. Em resposta, Anderson disse que a House of Hope utiliza reuniões regulares de equipa, supervisão individual, incentiva o autocuidado e oferece formação para ajudar a evitar o esgotamento. Legocki disse que a POAH simplificou as tarefas utilizando uma série de modelos de comunicação. Também falou da importância de apoiar o seu pessoal. Tanto Anderson como Soto sublinharam o reconhecimento de pequenas realizações e da missão global para manter a equipa motivada e coesa.
