En el vídeo:
Breah AndersonDirectora de Vivienda, House of Hope CDC
Lauren Legocki, Directora de Impacto Comunitario, Preservación de la Vivienda Asequible
Bancroft SotoDirector de Gestión de Activos, ONE Neighborhood Builders
Grace Evans PedanouVicepresidenta de Estrategia y Jefa de Gabinete, ONE Neighborhood Builders
Varias personalidades destacadas en el ámbito de la vivienda asequible se reunieron durante nuestra sesión virtual Fresh Fridays el 27 de octubre de 2023 para debatir las mejores prácticas y estrategias para la prevención de desahucios. La sesión subrayó el valor de comprender las circunstancias individuales de los inquilinos, fomentar relaciones sólidas, ofrecer amplios servicios de apoyo y generar confianza en las comunidades de viviendas.
Breah Andersonde Casa de la EsperanzaHouse of Hope, una organización estatal con sede en Warwick, afirmó que su organización considera que la vivienda es un derecho humano básico. En el pasado, dijo, House of Hope daba prioridad al establecimiento de relaciones con los residentes, ayudándoles a elaborar presupuestos honestos y guiándoles en sus dificultades. Al adoptar un enfoque de "la vivienda primero" y de reducción de daños, Anderson afirma que han conseguido que los inquilinos sigan teniendo una vivienda segura. Para ello es necesario comprender sus problemas específicos y ayudarles a planificar sus finanzas. House of Hope ofrece servicios de proximidad en la calle, duchas móviles en cuatro ciudades y un programa de formación para el empleo con mentores, y presta apoyo a unos 300 hogares a través de propiedades propias y asociaciones con promotores y propietarios, explicó.
Lauren Legockique representa Preservación de la vivienda asequible (POAH)que opera en 11 estados y en Washington D.C., afirmó que la perspectiva de su agencia es que la estabilidad de la vivienda es fundamental. POAH se centra en la propiedad, el desarrollo y la gestión de viviendas asequibles. Detalló los métodos de prevención de desahucios de POAH, que en el pasado consistían en enviar a tiempo recordatorios del alquiler, servicios a los residentes y mantener una comunicación clara entre la gestión de la propiedad y los coordinadores comunitarios. Legocki describió su método de prevención de desahucios en tres fases: prevención, intervención y seguimiento.
Bancroft SotoDirectora de Gestión de Activos de One Neighborhood Builders, abordó la cuestión del equilibrio entre el cumplimiento de las obligaciones financieras de la gestión de la propiedad y la comprensión de los retos individuales a los que se enfrentan los residentes. Al compartir estrategias anteriores, Soto señaló la importancia de comprender la historia de cada residente. Como parte de ello, el enfoque de ONE|NB es ofrecer acuerdos de reembolso ampliados y evitar marcar los desahucios en los registros de los inquilinos, y eso ha reducido sustancialmente las tasas de morosidad, dijo.
Durante la parte de preguntas y respuestas de la sesión, Domenic Delmonico planteó su preocupación sobre cómo las agencias pueden prevenir el agotamiento de los empleados en funciones exigentes, estableciendo paralelismos con su experiencia en hospitales. En respuesta, Anderson dijo que House of Hope utiliza reuniones periódicas de equipo, supervisión individualizada, fomenta el autocuidado y ofrece formación para ayudar a prevenir el agotamiento. Legocki dijo que POAH ha simplificado las tareas utilizando una serie de plantillas de comunicación. También habló de la importancia de apoyar a su personal. Tanto Anderson como Soto hicieron hincapié en reconocer los pequeños logros y la misión general para mantener al equipo motivado y cohesionado.
