Se recebe prestações do Estado, as suas informações pessoais estão em risco. Tome medidas para se proteger.
Na sexta-feira, 13 de dezembro, o Estado de Rhode Island informou o público sobre uma grande ameaça de segurança cibernética ao sistema RIBridges. O RIBridges é o sistema estatal de administração de muitos programas e benefícios, incluindo o Medicaid e o SNAP. O RIBridges é gerido por um fornecedor, a Deloitte, que está a trabalhar com o Estado para resolver este problema.
O Estado e a Deloitte confirmaram que existe uma grande probabilidade de um cibercriminoso ter obtido ficheiros com informações de identificação pessoal de qualquer pessoa que tenha recebido benefícios da RIBridges.
Se recebe prestações do Estado, está em risco e deve tomar medidas agora!
As actualizações do Estado serão disponibilizadas em https://admin.ri.gov/ribridges-alert.
Quem é afetado?
O Estado afirmou que qualquer indivíduo que tenha recebido ou se tenha candidatado a cobertura de saúde e/ou programas ou benefícios de saúde e serviços humanos pode ser afetado por esta violação da cibersegurança. Os programas e benefícios geridos através do sistema RIBridges incluem, mas não estão limitados a:
- Medicaid
- Programa de assistência nutricional suplementar (SNAP)
- Assistência Temporária a Famílias Carenciadas (TANF)
- Programa de assistência aos cuidados infantis (CCAP)
- Cobertura de saúde adquirida através do HealthSource RI
- Obras em Rhode Island (RIW)
- Serviços e apoios a longo prazo (LTSS)
- Programa Geral de Assistência Pública (GPA)
O Estado e a Deloitte indicaram que as informações obtidas pelos piratas informáticos podem incluir nomes, moradas, datas de nascimento e números da Segurança Social, bem como determinadas informações bancárias.
Tome 3 medidas para se proteger:
Se recebeu quaisquer benefícios do Estado, as suas informações pessoais podem ter sido comprometidas e o Estado aconselha-o a manter-se vigilante e a monitorizar as suas contas para detetar qualquer atividade não autorizada. Siga estes três passos para se proteger:
- Congelar o seu crédito e/ou colocar um alerta de fraude através de qualquer uma das três principais agências de crédito. Visite https://www.usa.gov/credit-freeze para obter mais informações.
- Altere todas as palavras-passe comuns ou reutilizadas por uma nova palavra-passe forte e única, especialmente para a sua conta bancária e conta de e-mail que usa para aceder ao RIBridges. A utilização de um gestor de senhas seguro e protegido é a forma mais eficaz de reduzir os riscos de utilização indevida de senhas.
- Contactar o seu banco para saber que medidas podem ser tomadas relativamente à segurança da sua conta bancária.
Os agregados familiares que viram as suas informações pessoais comprometidas receberão uma carta por correio do Estado que explica como aceder à monitorização gratuita do crédito.
Um centro de atendimento dedicado aos clientes afectados está aberto de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 21h00. A linha direta gratuita é 833-918-6603. O número de referência para o incidente de Rhode Island é B137035. O centro de atendimento é gerido pela Experian e é multilingue.
Aceder à sua conta/benefícios
A RIBridges foi temporariamente colocada offline enquanto o Estado trabalha para resolver a ameaça. Os clientes não poderão aceder à sua conta através do portal RIBridges ou da aplicação móvel.
Se tiver dúvidas sobre o acesso às suas prestações, contacte o centro de atendimento dedicado do estado indicado acima.
Interessado em candidatar-se a prestações como o SNAP?
Enquanto o sistema RIBridges estiver em baixo, os habitantes de Rhode Island que pretendam candidatar-se a benefícios podem ainda apresentar um pedido em papel. Aceda ao Pedido de assistência em https://dhs.ri.gov/apply-now e enviá-lo por correio para o DHS ou colocá-lo em qualquer uma das caixas de recolha seguras em Escritórios do DHS. Enviar o pedido preenchido para Departamento de Serviços Humanos do RI, Caixa postal 8709, Cranston, RI 02920-8787
