Publicado por ConvergenceRI
PROVIDENCE - Los mensajes estaban llenos de "aspiración." En una serie de publicaciones en Twitter el jueves 16 y el viernes 17 de abril, el alcalde de Providence, Jorge Elorza, escribió sobre Providence como una "ciudad que se preocupa por el bienestar de todos los vecinos."
"Incluso cuando se enfrentan a desafíos aparentemente insuperables, nuestras empresas locales siguen encontrando formas nuevas e inspiradoras de ayudar a mantener nuestra comunidad sana y segura", escribió Elorza en su primer mensaje. "Las puertas físicas pueden estar cerradas, pero Providence sigue abierta para los negocios".
En su segundo mensaje, Elorza escribió: "He visto a vecinos y propietarios de negocios dar un paso adelante de forma inspiradora para proteger a los más vulnerables entre nosotros". Instó a los residentes a compartir o enviar actos de bondad que hayan experimentado o presenciado a un nuevo "portal de la bondad" creado por la ciudad.
En cada uno de los mensajes, Elorza cerró con una visión orante: "Estamos todos juntos en esto y, aunque los tiempos son difíciles, nuestra ciudad saldrá más fuerte que nunca".
Las "preguntas impertinentes" que había que hacer, en la mejor tradición de Studs Terkel, eran: ¿Quiénes eran los destinatarios? ¿Se han escuchado los mensajes?
Hoy en día, cuando muchos de nosotros llevamos una vida de no tan tranquila desesperación, la pregunta más importante que debemos hacernos es: ¿Qué estaba ocurriendo realmente en los barrios y comunidades de mayor riesgo de Providence, a los más vulnerables a las consecuencias cotidianas de las disparidades económicas y sanitarias en tiempos de pandemia?
El poder de la prensa
En una entrevista reciente con la dirección de The Providence Community Health Centers, titulada "Conectar la atención primaria con la atención de urgencia en una pandemia", ConvergenceRI había intentado dar voz a quienes a menudo no se ven ni se oyen en la cobertura informativa sobre la primera línea de la pandemia: los pacientes y los médicos, enfermeros y trabajadores sanitarios de los centros de salud comunitarios. [Véase el enlace al reportaje más abajo].
Una de las trabajadoras sanitarias de The Providence Community Health Centers escribió un correo electrónico al Dr. Andrew Saal, director médico, tras leer la historia, compartiendo su emotiva y sentida respuesta. Dio su permiso para volver a publicar un extracto:
"¡Qué artículo tan impactante! Me alegro mucho de que el periodista haya sacado a la luz el tema de las desigualdades sanitarias. No podía dejar de llorar al leer este artículo. Tuve muchas emociones encontradas de gratitud por todas las bendiciones de mi vida. Sin embargo, también siento el dolor de [nuestra] comunidad inmigrante, especialmente de los indocumentados".
El trabajador sanitario continuó: "Hay mucho sufrimiento en esta comunidad. ¿Te imaginas perder tu trabajo, con miedo a buscar atención médica aunque tengas los síntomas de la COVID-19 [porque no tienes dinero para pagar la factura, o miedo a la inmigración]? Y, ¿no tener [ninguna] esperanza de esperar ese cheque federal en tu correo o las prestaciones por desempleo, sin comida para alimentar a tus hijos porque no sabes dónde ir o no tienes medios para hacerlo?".
Además, el trabajador sanitario dijo: "Espero que PCHC siga llegando a los más vulnerables y también a cada una de estas familias de inmigrantes indocumentados. Necesitamos aliviar de alguna manera parte de su dolor ya que somos, para muchos, su única esperanza... Y sigo llorando".
Algunos medios de comunicación locales kvell cuando sus gráficos y tablas aparecen en uno de los programas nacionales de noticias por cable como testimonio del "valor" y la importancia de su trabajo. Para ConvergenceRI, la sentida carta del trabajador sanitario sirvió para recordar que el mayor bien que podemos hacer como periodistas no es simplemente compartir nuestros "conocimientos y experiencia" en una conversación con otros, sino permitir que se escuche la voz de la gente.
[Nota de la Redacción: Incluso la gobernadora Raimondo y su equipo parecen estar prestando atención. En su rueda de prensa diaria del domingo 19 de abril, la Gobernadora anunció la apertura de un nuevo centro de pruebas sin cita previa en colaboración con The Providence Community Health Centers.]¿Sabes deletrear vulnerable?
Esta semana, en un esfuerzo similar, ConvergenceRI se puso en contacto con ONE Neighborhood Builders, una corporación de desarrollo comunitario con sede en Olneyville, que actúa como organismo vertebrador coordinando los esfuerzos con las Zonas de Equidad Sanitaria locales de la ciudad.
En un mundo en el que todos nos refugiamos en nuestro lugar, tratando de mantenernos a salvo, lidiando con el hecho de que el coronavirus no discrimina, es un emboscador de igualdad de oportunidades, lo que realmente está sucediendo en los barrios vulnerables de la ciudad a menudo ocurre fuera de la estrecha apertura de la lente de la mayoría de las organizaciones de recopilación de noticias en Rhode Island.
Bajo la dirección de Jennifer Hawkins, ONE Neighborhood Builders ha demostrado ser una fuerza innovadora de vitalidad económica, salud, educación y estabilidad de la vivienda. Desde la revitalización y restauración de propiedades abandonadas, pasando por la construcción de "pequeñas viviendas" asequibles de neto cero, hasta la conversión de la sostenibilidad económica en el eje principal del trabajo de su organización en torno a la equidad sanitaria, Hawkins ha demostrado su capacidad para hacer que las cosas sucedan y se hagan, a menudo mediante asociaciones y colaboraciones. [Véanse más abajo los enlaces a las historias de ConvergenceRI].
Hawkins, reticente a ser el centro de atención, sugirió en su lugar que entrevistara a Laurie Moïse, directora de Integración Sanitaria Comunitaria de ONE Neighborhood Builders. He aquí la entrevista:
ConvergenceRI: ¿Cómo ha cambiado el trabajo del equipo de trabajadores sanitarios comunitarios de ONE Neighborhood Builders a raíz de la pandemia de coronavirus?
MOÏSE: Nuestros trabajadores comunitarios de salud de Central Providence Health Equity ahora han hecho la transición a servicios virtuales continuos y respuestas COVID-19. Los residentes pueden conectarse con los trabajadores de salud de la comunidad a través del teléfono y correo electrónico solamente.
No hemos celebrado reuniones en persona ni visitas a domicilio debido a la pandemia de COVID-19. Debido a esta pandemia, los trabajadores sanitarios de la comunidad se centran en las necesidades inmediatas de los residentes a los que atienden mientras se ocupan de casos difíciles.
ConvergenceRI: ¿Cuáles son las preocupaciones más acuciantes de los residentes? ¿Cómo se comunican con usted para compartirlas?
MOÏSE: Las preocupaciones más acuciantes son la ayuda monetaria inmediata para pagar las facturas y los recursos alimentarios. Muchos residentes afirman no poder permitirse suficientes alimentos debido a la reducción de las horas de trabajo y a la falta de transporte para conseguir comida.
Afortunadamente, colaboramos con varias organizaciones para garantizar que nuestros residentes puedan obtener los alimentos que necesitan. La despensa de alimentos de Federal Hill House ha sido de gran ayuda para hacer frente a las disparidades alimentarias de nuestro barrio.
Los que no son elegibles para la ayuda del gobierno también están en necesidad de financiación monetaria, principalmente los que están indocumentados. Hemos estado conectando a los residentes con los recursos y servicios que están disponibles en este momento - así como la conexión frecuente con las organizaciones locales para hacer frente a las necesidades actuales de nuestra comunidad.
ConvergenceRI: Si pudieran dirigir un equipo de noticias para cubrir lo que ocurre en sus barrios, ¿qué les gustaría que cubrieran?
MOÏSE: Pido al equipo de noticias que cubra la labor de los miembros de la comunidad de nuestros barrios que se están apoyando mutuamente en esta crisis.
Nuestros trabajadores sanitarios de la comunidad o los empleados y voluntarios de las despensas de alimentos, los que trabajan en las tiendas de comestibles, con el fin de satisfacer las necesidades de nuestros residentes.
Ha habido muchas personas que han dado un paso al frente y han apoyado a sus vecinos, ya sea repartiendo comidas o llamando voluntariamente a personas mayores aisladas.
También me gustaría cubrir el trabajo que nuestra escuela primaria local está haciendo también. La Escuela William D'Abate en Olneyville es también un sitio de distribución de alimentos del Distrito de Escuelas Públicas de Providence durante este tiempo. La dedicación del personal allí es asombrosa; el personal ha sido un socio tan fuerte.
ONE Neighborhood Builders, en asociación con el Desafío de Lectura de Abril del Gobernador, pudo donar tres cajas de libros donados a las familias que utilizan los sitios de distribución de alimentos.
Durante este tiempo, nuestros educadores y programadores de tiempo extraescolar han estado liderando el aprendizaje virtual y asegurándose de que este proceso sea fluido para las familias de nuestros barrios. Ver a nuestra comunidad trabajar unida de esta manera no solo es edificante, sino que aporta esperanza para el futuro.
También pediría que se cubrieran las lagunas que hay que abordar y lo atento que ha estado el Departamento de Salud de R.I. para responder a las necesidades de nuestras comunidades. Nos hemos comunicado con la agencia semanalmente, verificando las Zonas de Equidad en Salud en todo el estado - esto ha sido extremadamente útil para navegar en este momento incierto.
Contar con su apoyo a la hora de abordar nuestras preocupaciones y preguntas ha sido de gran ayuda. En este momento, los miembros de nuestra comunidad necesitan recursos y poder expresar esas necesidades y las lagunas en los recursos ha sido un éxito.
ConvergenceRI: ¿Es el acceso a las pruebas una preocupación importante? ¿Es poder comprar alimentos una preocupación importante?
MOÏSE: La compra de alimentos ha sido una de las principales preocupaciones de los miembros de nuestra comunidad. Tenemos muchos residentes que necesitan opciones alimentarias a menor coste. El transporte también ha sido un problema. Algunos miembros de la comunidad no tienen un transporte fiable y/o les preocupa salir de casa en este momento de la pandemia.
ConvergenceRI: ¿Cómo han cambiado los esfuerzos de la Zona de Equidad Sanitaria local en respuesta a la pandemia?
MOÏSE: Nuestra Zona de Equidad en Salud de Providence Central (CP-HEZ) se ha vuelto virtual con nuestros proyectos. En concreto, para la CP-HEZ hemos celebrado reuniones virtuales de colaboración para conectar con más de 25 socios comunitarios en torno a las necesidades de las organizaciones y los miembros de la comunidad con los que trabajan.
Hemos creado un documento interno de "recursos" para ayudar a organizar y apoyar a nuestras organizaciones locales y las necesidades de sus clientes. Por ejemplo, si una organización necesita voluntarios, este documento de comunicación interna permite compartir esta oportunidad con toda la colaboración.
Hemos estado en estrecho contacto con otras Zonas de Equidad Sanitaria de todo el estado. Estar en contacto con otras HEZ nos ha permitido sortear situaciones difíciles, ya que todos hemos pasado a responder a las crisis. Hemos tenido que posponer muchos eventos y formaciones durante este tiempo, pero hemos estado trabajando estrechamente, de forma virtual, con el fin de hacer frente a las necesidades inmediatas y llenar los vacíos en los servicios cuando sea necesario.
ConvergenceRI: ¿Cuál ha sido la experiencia de ONE Neighborhood Builders al pasar a trabajar a través de plataformas virtuales en línea?
MOÏSE: ONE Neighborhood Builders ha pasado a trabajar a distancia en la medida de lo posible. Hemos pasado a utilizar todas nuestras plataformas en línea para conectar con la comunidad.
Además de contar con una vía para compartir recursos internamente, hemos reforzado nuestra presencia en Facebook compartiendo recursos con los residentes e importantes campañas del Censo 2020.
Hemos celebrado eventos en Facebook Live con actuaciones de varios artistas para promocionar el Censo 2020 y su importancia.
Nuestro equipo de trabajadores sanitarios comunitarios está llamando semanalmente a residentes e inquilinos para informarse sobre las necesidades y las formas de ayudar a los residentes a superar esta crisis.
Además de enviar correos a nuestros vecinos, estamos trabajando para tener una fuerte presencia en las redes sociales y conectar con tantos miembros de la comunidad como podamos.
También estamos adaptando una aplicación de mensajes de texto y llamadas para conectar directamente con los miembros de nuestra comunidad.
Por último, hemos estado promocionando y compartiendo recursos a través de la radio española por medio de nuestro gestor de la participación de los residentes, con la esperanza de conectar con tanta gente como podamos.
ConvergenceRI: ¿Qué tipo de datos se recogen para ayudar a identificar las necesidades cambiantes?
MOÏSE: Actualmente estamos haciendo un seguimiento de todas las llamadas relacionadas con COVID-19 para identificar las necesidades de nuestra comunidad.
También hemos establecido una "encuesta de residentes" CP-HEZ COVID-19 que hemos promovido entre los miembros de nuestra comunidad y las organizaciones asociadas.
Esta breve encuesta es virtual tanto en inglés como en español; en ella se hacen preguntas a los residentes sobre su estado actual y sobre qué recursos y servicios son más necesarios durante este tiempo.
Sabemos que los miembros de nuestra comunidad están abrumados e inseguros ante el futuro. Poder comunicarnos directamente o en línea nos permite compartir información importante para nuestros residentes y compartir recursos que pueden ser de gran ayuda.
ConvergenceRI: ¿Qué preguntas no he planteado sobre las que le gustaría hablar?
MOÏSE: Me gustaría arrojar luz sobre nuestras comunidades que pueden no tener documentación. Ser indocumentado crea muchas barreras a los servicios que se necesitan en este momento. Ya sea monetaria o de salud, puede interponerse en el camino de las necesidades que se abordan.
Por suerte, los miembros de nuestra comunidad y las organizaciones comunitarias se han puesto manos a la obra y se han implicado a fondo en el voluntariado para atender las necesidades de los miembros de nuestra comunidad.
Lo que dijo el Gobernador
Sabiendo que esta entrevista estaba en preparación, ConvergenceRI, con su pregunta "asignada" para cada dos días en la rueda de prensa diaria dirigida por la Gobernadora Gina Raimondo, decidió preguntar: ¿Ha estado en contacto con corporaciones de desarrollo comunitario como ONE Neighborhood Builders y West Elmwood para preguntar cuáles son las necesidades más críticas de los barrios y residentes vulnerables a los que atienden?
En lugar de responder directamente a la pregunta, la Gobernadora Raimondo me sugirió que me pusiera en contacto con Commerce RI para proporcionarle toda la información que pudiera tener. [Nota para Margie O'Brien: mi apellido se pronuncia: Ace-in-off.]
Lo que ocurrió fue, en opinión de ConvergenceRI, algo extraordinario. ConvergenceRI tenía ahora la responsabilidad, como agencia de noticias, de informar a la Gobernadora y a su equipo de lo que estaba ocurriendo sobre el terreno, para darles a conocer el trabajo de una agencia de desarrollo comunitario centrada en la vivienda asequible, las oportunidades económicas y la equidad sanitaria.
Por supuesto, estoy más que feliz de hacerlo; es fácil. Todo lo que tiene que ocurrir es que la gobernadora Gina Raimondo, su principal asesora de comunicación, Jennifer Bogdan, su secretario de prensa, Josh Block, y el director del Departamento de Administración de Rhode Island, Brett Smiley, empiecen a leer, compartir y retuitear el contenido de ConvergenceRI como un paso crucial para aprender más sobre la participación de la comunidad.
Nota de la Redacción: Un artículo del New York Times, "How Millions of Women Became the Most Essential Workers in America" (Cómo millones de mujeres se convirtieron en las trabajadoras más esenciales de Estados Unidos), publicado el 18 de abril, subraya el carácter invisible no sólo de las comunidades vulnerables, sino de los trabajadores. "Desde la cajera a la enfermera de urgencias, pasando por la farmacéutica de farmacia o la auxiliar sanitaria a domicilio que coge el autobús para ir a ver a su cliente mayor, lo más probable es que el soldado en primera línea de la actual emergencia nacional sea una mujer".
Uno de cada tres empleos ocupados por mujeres ha sido calificado de esencial, según el informe. "Las mujeres que no son de raza blanca son las que tienen más probabilidades de desempeñar trabajos esenciales", según el análisis. "El trabajo que realizan ha sido a menudo mal pagado e infravalorado: una mano de obra invisible que mantiene el país en funcionamiento y cuida de los más necesitados, haya o no pandemia".
